Celestial Hearts — это японская ролевая игра (jRPG), в центре которой лежит история любви разбитой на сердце молодой эльфийки и ангела, ищущего смысл своей жизни. Игроки будут участвовать в боях в формате Active Time Battle (ATB) с использованием бокового вида, управляя командой из пяти героев. Игра предлагает три уровня сложности: «Story Mode» для казуальных игроков и «Hard» для ветеранов jRPG. В игре можно собрать сотни предметов, оружия и доспехов, а также сразиться с множеством врагов, исследуя Энциклопедию, чтобы отслеживать свои достижения. Графика выполнена в 2D пиксельном стиле с красивыми иллюстрациями игровых сцен. Длительность прохождения игры составляет примерно 12-16 часов.
Действие игры разворачивается на континенте Белуме, в небольшом деревенском поселении нимф и фей под названием Ливия. Главная героиня, Кая, молодая эльфийка и хранительница Ливии, постепенно восстанавливается после потери своего партнера. Однажды ночью деревня подвергается нападению семьи Грейвхартов — богатейшего и влиятельного рода, фактически контролирующего Белум.
Кая, её подруга Сильвия и нимфы просыпаются в подземной тюрьме. Во время побега они находят крылатую женщину, прикованную к стене и без сознания. После побега и ухода за ангелом, они узнают, что её зовут Хелен, и что она осознает, что у неё есть некое предназначение, которое она не может вспомнить. Кая чувствует притяжение к Хелен и клянется защитить её, пока они убегают от Грейвхартов. Однако Кая, её друзья Сильвия, Гейл и Маттиас понимают, что убегать вечно не получится.
Какова цель Хелен и какое отношение это имеет к семье Грейвартов? И что важнее, каково это неописуемое чувство между Хелен и эльфийкой, которая поклялась её защищать? Эти вопросы становятся центральными в этой увлекательной и эмоциональной истории, полной приключений и загадок.