В игре .hack//Infection Part 1 игроки погружаются в красочный и пиксельный мир "Мира" — вымышленной MMORPG, которая завоевала популярность среди геймеров в 2010 году. Вы берете на себя роль Кайта, увлеченного игрока, который оказывается втянутым в жуткую тайну, когда его друг Орка неожиданно попадает в кому после загадочной встречи в игре. Полный решимости спасти друга, Кайт принимает странное предложение — браслет, обладающий уникальной способностью управлять данными игры, известный как "Data Drain".
Эта способность делает Кайта "Вне закона", что приводит к его изгнанию из жестокой системы игры. На его пути появляется группа эксцентричных персонажей: таинственная магеса BlackRose, стойкий мечник Мистраль и бесшабашный воин Бальмунг. Вместе они образуют необычный альянс и отправляются в приключение по виртуальным ландшафтам "Мира", стремясь раскрыть тайны, окружающие судьбу Орки и таинственную силу Data Drain.
Их путешествие в .hack//Infection Part 1 проходит через запутанные подземелья, полные странных глюков и головоломок. Каждая битва с испорченными данными и несанкционированным ИИ приближает их к раскрытию тревожной правды — зловещая сила управляет игрой изнутри, размывая границы между виртуальной реальностью и реальным миром. Напряжение нарастает, когда они сталкиваются с "Хельбой", тайной хакерской группировкой, имеющей свои собственные планы на эту цифровую аномалию.