В игре Letters of War игроки погружаются в судьбу британского солдата Лиама, который решает стать добровольцем на фронте во время Второй мировой войны. Его главной задачей становится поддержание связи с дочерью Рози через письма, которые преодолевают расстояние между опасными полями сражений и мирным тылом. Геймерам предстоит пережить испытания, с которыми сталкивается боец 8-й британской армии, а весь сюжет основан на реальных семейных воспоминаниях, что придаёт игре особую эмоциональную глубину.
Сюжет в Letters of War разворачивается по двум параллельным линиям: игрок управляет Лиамом, который участвует в ключевых военных операциях на Западном фронте, таких как битвы на высотах Монте-Кассино и высадка в Нормандии. В то же время, игроки могут следить за жизнью Рози в Англии, где девочка с нетерпением ждёт писем от своего отца. Её повседневная жизнь наполнена заботами и материнской поддержкой, а письма становятся единственной нитью, связывающей её с далеким родителем.
Игровой процесс представляет собой двухмерный сайд-скроллер, в котором исследование различных локаций переплетается с решением лёгких головоломок. Взаимодействие с игровым миром осуществляется в формате point-and-click, что позволяет игрокам находить важные предметы и продвигаться по сюжету. Это тщательно продуманное приключение позволяет раскрывать историю с двух разных точек зрения, создавая уникальный опыт, который сочетает личные драмы с фоном глобального конфликта.