RESIDENT EVIL 2 / BIOHAZARD RE:2 представляет собой полную переработку классической игры, в которой игроки могут насладиться современным визуальным оформлением, новым игровым движком, разнообразными врагами и оружием, а также обновленным сюжетом. В центре повествования находятся полицейский Леон С. Кеннеди и студентка Клэр Редфилд, которые оказываются в центре ужасов, вызванных вспышкой неизвестного вируса в городе Раккун-сити.
Город погружен в хаос: люди превращаются в чудовищ, а выжившие становятся жертвами этих страшных существ. Игрокам предстоит управлять одним из персонажей, в то время как за действия другого будет отвечать искусственный интеллект. В некоторых миссиях можно будет переключаться между героями, что позволит глубже понять историю, наблюдая за событиями с разных точек зрения.
Ключевым антагонистом игры является Уильям Биркин, создатель нового G-вируса. После столкновения с военной группой Ханка, которая пытается его устранить, Биркин вводит вирус в своё тело, мутирует и выживает после обстрела. Среди значительных нововведений стоит отметить вид от третьего лица и потрясающую графику, а также детализированные эффекты, отражения и обновлённый окружающий мир.
Игроки будут исследовать зловещие коридоры, решать головоломки, собирать боеприпасы и предметы, сражаясь за собственное выживание среди ужасных созданий. Как и в оригинале, в RESIDENT EVIL 2 геймеры будут исследовать различные локации, сражаться с противниками и выполнять задания. Стреляя по монстрам, игроки оставляют реалистичные следы, что усиливает ощущение силы и мощи оружия.
Основные задачи персонажей заключаются в выживании и поиске брата Клэр. Атмосфера игры наполнена страхом и напряжением, создаваемыми качественным звуковым сопровождением, множеством монстров и темными, жуткими локациями.